Mariposario Arlequín
Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Bienvenido al sitio web https://mariposarioarlequin.org/ (en adelante, el «Sitio Web»), operado por MARIPOSARIO ARLEQUÍN CORP. (en adelante, «la Corporación», «nosotros» o «nuestro»).
Los presentes Términos y Condiciones de Servicio y Venta (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso de este Sitio Web, así como la contratación de nuestros recorridos guiados, talleres, programas educativos, iniciativas de voluntariado y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea (conjuntamente, los «Servicios»).
Al acceder, navegar o realizar cualquier transacción en nuestro Sitio Web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y nuestros Servicios.
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INFORMACIÓN GENERAL Y CONTACTO
- Titular:
MARIPOSARIO ARLEQUÍN CORP.
- Dirección física:
Urb. Las Campiñas 1, Calle Roble, Las Piedras, PR, 00771-7322
- Correo electrónico:
info@mariposarioarlequin.org
- Teléfono:
(939) 303-3413
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CAPACIDAD LEGAL Y EDAD MÍNIMA
El acceso a la contratación de servicios en el Sitio Web (incluyendo compras en la tienda en línea y reservaciones de recorridos) está reservado exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar y que tengan al menos dieciocho (18) años de edad.
- Excursiones y grupos:
Toda reservación para visitas escolares, campamentos o grupos integrados por menores de edad debe ser tramitada y suscrita por un padre, tutor legal o representante escolar debidamente autorizado mayor de 18 años.
- Excepción de programas estudiantiles:
Los estudiantes menores de 18 años que participen en programas de voluntariado, horas contacto verde o labor comunitaria escolar podrán completar los formularios correspondientes siempre que cuenten con el consentimiento y la supervisión de su padre, madre, tutor legal o funcionario educativo responsable.
Formulario: https://forms.gle/HXMiy9k8pXAHYYiZ8
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RECORRIDOS GUIADOS Y VISITAS EDUCATIVAS
- Reservas y confirmación:
Las visitas presenciales y los recorridos guiados requieren reserva previa a través de nuestro Sitio Web o canales oficiales. La confirmación del recorrido queda sujeta a la disponibilidad de cupos y al pago del depósito o tarifa total aplicable.
- Puntualidad:
Se solicita a los visitantes llegar al menos quince (15) minutos antes de la hora pautada. La llegada tardía puede resultar en la reducción del tiempo del recorrido o en la imposibilidad de integrarse a la experiencia sin derecho a reembolso.
- Reglas de seguridad y bienestar ambiental:
Al ingresar a las instalaciones, los visitantes se comprometen a respetar las normas ecológicas del mariposario:
- Prohibido manipular, atrapar o tocar mariposas, orugas, huevos o crisálidas sin instrucción expresa del guía.
- Prohibido arrancar o cortar flores y plantas hospederas.
- Prohibido fumar, vapear, introducir bebidas alcohólicas o consumir alimentos dentro de las áreas de vuelo y exhibición biológica.
- Los menores de edad deben permanecer bajo la supervisión continua de un adulto a cargo.
- MARIPOSARIO ARLEQUÍN CORP. se reserva el derecho de admisión y el derecho de expulsar a cualquier persona que incurra en conductas perjudiciales para la flora, la fauna o la seguridad de los demás visitantes (Ley Núm. 179 de 2007, código penal de Puerto Rico).
- Prohibido manipular, atrapar o tocar mariposas, orugas, huevos o crisálidas sin instrucción expresa del guía.
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TIENDA EN LÍNEA, PRODUCTOS Y PRECIOS
- Descripción y disponibilidad:
Hacemos todo lo posible por mostrar con exactitud los colores, especificaciones y disponibilidad de las plantas hospederas, kits de metamorfosis, artesanías y materiales educativos. No obstante, por tratarse en muchos casos de elementos botánicos y biológicos vivos, pueden presentarse variaciones naturales de tamaño, apariencia, color o floración.
- Precios y errores:
Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses ($ USD) y no incluyen los impuestos aplicables (IVU) ni los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario. MARIPOSARIO ARLEQUÍN CORP. se reserva el derecho de corregir cualquier error tipográfico en precios o inventario y de cancelar órdenes basadas en datos manifiestamente erróneos, procediendo al reintegro del importe cobrado.
- Envíos y entregas:
Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería o correo postal a direcciones válidas en Puerto Rico y/o Estados Unidos según se habilite en la plataforma. Los plazos de entrega son estimaciones y MARIPOSARIO ARLEQUÍN CORP. no se hace responsable de demoras imputables directamente a la empresa de transporte o a eventos fuera de su control.
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PAGOS Y FACTURACIÓN
El pago de productos y servicios se efectúa mediante las pasarelas electrónicas integradas en el Sitio Web (como Tarjeta Débito o Crédito, Stripe, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Link, Klarna o PayPal). El Cliente declara que los fondos y métodos de pago utilizados son de su titularidad o cuenta con autorización para su uso. Toda orden queda sujeta a la aprobación de la transacción por parte del procesador de pagos correspondiente.
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POLÍTICA DE CANCELACIÓN, REPROGRAMACIÓN Y DEVOLUCIONES
- Recorridos guiados y actividades presenciales:
- Cancelación por el cliente: Las solicitudes de cancelación notificadas por escrito a nuestro correo oficial con un mínimo de cuarenta y ocho (48) horas de anticipación a la fecha y hora programada podrán optar por la reprogramación de la visita (según disponibilidad) o por el reembolso total del importe abonado. Las cancelaciones efectuadas con menos de 48 horas de antelación no serán reembolsables.
- Fuerza mayor y condiciones meteorológicas: Si por razones climáticas adversas (avisos de tormenta, huracán, lluvias torrenciales extraordinarias), fallas graves de suministro o causas de fuerza mayor no resulta seguro realizar la actividad, MARIPOSARIO ARLEQUÍN CORP. suspenderá la jornada y ofrecerá al cliente la reprogramación de su visita o la devolución total de su dinero, sin penalidad.
- Tienda en línea:
- Cancelación previa al despacho: Puede cancelar una compra sin costo siempre y cuando la orden no haya sido empacada ni entregada al servicio de mensajería.
- Organismos vivos y plantas: Debido a su naturaleza perecedera y biológica, no se aceptan devoluciones ordinarias de plantas hospederas, kits de metamorfosis, pupas/crisálidas y mariposas una vez despachados. En caso de que un producto vivo llegue dañado durante el transporte, el Cliente deberá notificarlo dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías legibles como evidencia, para evaluar un reemplazo o crédito según corresponda.
- Artículos no perecederos: Para artesanías o materiales impresos no perecederos, se aceptarán solicitudes de devolución dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la recepción, siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado, sin usar y en su empaque original. Los gastos de envío por devolución correrán por cuenta del Cliente, salvo que se trate de un producto defectuoso.
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PROGRAMAS DE VOLUNTARIADO, CONTACTO VERDE Y LABOR COMUNITARIA
La postulación a programas de voluntariado, Contacto Verde y Labor Comunitaria está sujeta a la disponibilidad de cupos y a la evaluación del equipo de la Corporación.
- La emisión de cartas o certificados de horas comunitarias queda estrictamente condicionada al cumplimiento puntual de las tareas asignadas, la asistencia verificada y el apego a las normas de conducta del mariposario.
- Los participantes menores de edad deberán entregar el consentimiento físico o digital de su padre, madre, tutor legal o funcionario escolar antes de comenzar sus labores.
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USO CORRECTO DEL SITIO WEB
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y de buena fe del Sitio Web. En particular, queda prohibido:
- Realizar compras fraudulentas, falsas o especulativas.
- Introducir virus, gusanos, troyanos o cualquier código malicioso destinado a dañar la infraestructura o el funcionamiento del Sitio Web.
- Extraer de manera automatizada información, imágenes o contenidos del Sitio Web (scraping, data mining) sin autorización previa.
- Utilizar el portal para enviar comunicaciones publicitarias no solicitadas (spam).
MARIPOSARIO ARLEQUÍN CORP. se reserva la facultad de suspender o revocar el acceso a cualquier usuario que infrinja estas condiciones o ponga en riesgo la integridad de la plataforma.
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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los elementos que integran el Sitio Web —incluyendo, sin limitación, textos, fotografías, vídeos, logotipos, nombres comerciales, ilustraciones, diseño gráfico, estructura de navegación y código fuente— son propiedad exclusiva de MARIPOSARIO ARLEQUÍN CORP. o de terceros que han autorizado formalmente su inclusión.
Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación comercial de cualquiera de estos elementos sin la previa autorización expresa y por escrito de MARIPOSARIO ARLEQUÍN CORP.
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EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Sitio Web y sus contenidos se ofrecen en el estado en que se encuentran («tal cual»). MARIPOSARIO ARLEQUÍN CORP. no garantiza que el acceso al portal sea ininterrumpido ni que esté completamente libre de fallas técnicas de servidores externos, conexiones de red o caídas temporales de servicio ajenas a nuestro control razonable.
En la medida permitida por leyes vigentes de Puerto Rico, MARIPOSARIO ARLEQUÍN CORP. no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o derivados de la imposibilidad de uso del Sitio Web.
- Daños ocasionados por terceros derivados del uso indebido de las contraseñas, pagos o datos por parte del usuario.
- Contenidos, políticas o prácticas de sitios web externos enlazados desde nuestra página.
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MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
MARIPOSARIO ARLEQUÍN CORP. se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento para adecuarlos a nuevas exigencias operativas, cambios en los servicios o reformas legales bajo las leyes actuales y vigentes de Puerto Rico. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web, indicándose la fecha de la última actualización.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las relaciones jurídicas derivadas del uso de este Sitio Web, las compras en la tienda en línea y las contrataciones de servicios con MARIPOSARIO ARLEQUÍN CORP. se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y de los Estados Unidos de América.
Cualquier controversia, litigio o reclamación derivada de la validez, interpretación o ejecución de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la región judicial de Puerto Rico correspondiente a Las Piedras, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.